Saya telah menjadi pelanggan setia Multibank sejak lama, tetapi pengalaman terakhir saya sangat mengecewakan. Pada 20 Januari 2025, sistem pencocokan pesanan Multibank mengalami penundaan 20 detik saat menutup pesanan pada harga take-profit, menyebabkan kerugian besar. Ini bukan pertama kalinya; kesalahan serupa terjadi dua tahun lalu, dan Multibank mengembalikan uangnya, tetapi kali ini mereka sama sekali tidak bertanggung jawab. Saya memberikan bukti bahwa pesanan serupa dieksekusi segera di akun lain dan di platform pesaing, tetapi Kepala Dealing Desk, Tuan Bilal, mengklaim bahwa ini "normal," bertentangan dengan iklan Multibank tentang kecepatan milidetik. Saya melaporkan ini ke dukungan dan manajemen, tetapi setelah dua minggu, saya masih belum menerima tanggapan. Sebagai seorang Sebagai trader Forex yang berpengalaman, saya menganggap ini sebagai pelanggaran serius terhadap standar eksekusi order. Saya telah kehilangan kepercayaan dan memutuskan untuk beralih ke platform lain. Saya menantikan tanggapan resmi.