Layanan pelanggan platform EBC tidak hanya ramah tetapi juga sangat bertanggung jawab dalam menyelesaikan masalah. Tidak seperti beberapa platform yang hanya menyelesaikan masalah lalu membiarkannya begitu saja, mereka melakukan tindak lanjut untuk menanyakan bagaimana situasi ditangani, yang sangat perhatian. Saya pernah mengalami masalah dengan dana akun saya. Setelah menghubungi layanan pelanggan, mereka dengan cepat mengidentifikasi penyebabnya dan menemukan bug kecil pada sistem, yang segera mereka perbaiki. Awalnya saya pikir itu sudah selesai, tetapi mereka menghubungi saya lagi keesokan harinya untuk menanyakan apakah akun saya sudah normal kembali dan apakah saya memiliki pertanyaan lain. Saya merasa sangat dihargai. Sikap bertanggung jawab ini benar-benar menenangkan. Perdagangan pasti akan menghadapi berbagai masalah, tetapi memiliki layanan pelanggan yang bertanggung jawab seperti ini membuat saya tenang, tanpa harus khawatir masalah tidak terselesaikan atau tidak ditangani.