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एक्सपोज़र
सिस्टम द्वारा गलत कीमत पर निष्पादन पूरे बैलेंस के नुकसान का कारण बन सकता है।
- प्लेटफ़ॉर्म: Weltrade ​ - खाता संख्या: 1*****9 ​ - टिकट संख्या: 1*****0 ​ - घटना की तारीख: 16 अक्टूबर 2026 ​ - दावा की गई राशि: 200 अमेरिकी डॉलर समस्या का सारांश: मैंने XAUUSD जोड़ी के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे रही कीमत 4170 पर एक बिक्री ऑर्डर और एक खरीद ऑर्डर भेजा, लेकिन दोनों ऑर्डर पूरी तरह अलग-अलग कीमतों पर निष्पादित हुए: - खरीद निष्पादित हुई: 4176 ​ - बिक्री निष्पादित हुई: 4163 अंतर बड़ा है (7-6 पॉइंट) और यह सामान्य स्लिपेज नहीं है, जिसके कारण मेरी पूरी 200 डॉलर की पूंजी का नुकसान हुआ। मेरे पास स्क्रीनशॉट हैं जो ऑर्डर भेजे जाने के समय दिखाई दे रही कीमत, सटीक निष्पादन समय और ट्रेड लॉग दिखाते हैं। सपोर्ट के साथ क्या हुआ: 3 दिन प्रतीक्षा करने और 120 घंटे तक चलने वाली आधिकारिक जांच शुरू करने की उनकी पुष्टि के बाद, सभी सबूत पेश करने के बावजूद, बिना कोई विश्वसनीय तकनीकी कारण बताए अंतिम उत्तर अस्वीकृति के रूप में आया। यह व्यवहार पारदर्शिता और जवाबदेही की कमी दर्शाता है। मेरी मांगें: ✅ जांच को फिर से खोलना और निष्पादन लॉग की सटीक समीक्षा करना ✅ 200 डॉलर की पूरी राशि की वापसी ✅ अस्वीकृति के कारणों का स्पष्ट लिखित स्पष्टीकरण ट्रेडर्स के लिए संदेश: मैं यहाँ अपना अनुभव सबको सचेत करने के लिए साझा कर रहा हूँ — सभी स्क्रीनशॉट और ट्रेडिंग लॉग संभालकर रखें, और किसी भी ऐसे प्लेटफ़ॉर्म के साथ बहुत सावधानी से व्यवहार करें जो सम्मान नहीं करता
+3
Nabil Almezjaji
सर्टिफाइड
10-23
एक्सपोज़र
1. ग्राफ़ अटका हुआ है, संभव नहीं
1. ग्राफ़ हैंग हो गया है, ऑर्डर खोलना या बंद करना संभव नहीं है। 2. कॉपी ट्रेडिंग सिस्टम में समस्या है जिससे 17 सदस्यों के पोर्टफोलियो को नुकसान हुआ, नकारात्मक हो गए, और उन्हें मुआवजा नहीं मिला। 3. मास्टर को 1 पोर्टफोलियो संख्या 2***** के नुकसान के लिए $493 का मुआवजा मिला और उसी अवधि में समस्या वाले पोर्टफोलियो संख्या 2****2 को अभी तक मुआवजा नहीं मिला है। चित्र 1 समस्या वाले पोर्टफोलियो नंबर दिखाता है 2****06 और 2****2 चित्र 2 ब्रोकर के कर्मचारियों से संपर्क किया गया ताकि समस्या की सूचना दी जा सके, और इसे $493 का मुआवजा देकर हल किया गया। चित्र 3 पोर्टफोलियो में $493 के मुआवजे के भुगतान का प्रमाण दिखाता है। चित्र 4 प्रभावित सदस्यों के पोर्टफोलियो नंबर दिखाता है, जिससे पोर्टफोलियो नकारात्मक हो गए। चित्र 5 समस्या वाले पोर्टफोलियो के तहत हुए नुकसान का मूल्य दिखाता है, और सभी सदस्यों को यह राशि वापस करने की मांग करता है। चित्र 6 समस्या वाले ऑर्डर दिखाता है, लाभ बंद करना संभव नहीं है। चित्र 7 समस्या वाला पोर्टफोलियो नंबर 2****, कुल क्षतिग्रस्त राशि दिखाता है, और नुकसान के मुआवजे के रूप में $493 निकाले गए। चित्र 8 समस्या वाला पोर्टफोलियो नंबर 2****2, जिसकी समस्या उसी अवधि में हुई, अभी तक मुआवजा नहीं मिला है।
+2
FX3441588369
सर्टिफाइड
06-25
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