जब मैंने निकासी का प्रक्रिया की, तो वादित 48 घंटे के बाद भी पैसा जमा नहीं हुआ, इसलिए मैंने समर्थन केंद्र से संपर्क किया। जब मैंने जांच की, तो प्रक्रिया में देरी होने के कारण एक और दिन इंतजार करना पड़ा, तो पैसा जमा नहीं हुआ। हम फिर से पूछताछ करने पर, अनधिकृत पहुंच की पुष्टि हुई, इसलिए धन बचाने के लिए खाता जमा रखा गया। मुझसे खाते को खोलने के लिए 2 मिलियन येन का जमा करने को कहा गया, और कोई मूर्ख ऐसे व्यक्ति को जो अपने वादों को नहीं निभा सकता, वह जमा नहीं करेगा! मैंने तत्काल अपनी पहचान सत्यापित की और निकासी के लिए कहा, लेकिन मुझे अनदेखा किया गया। मैंने होमपेज से एक पूछताछ ईमेल भेजा, लेकिन उसे पूरी तरह से प्राप्त नहीं हुआ। अंत में, मुझे लॉग इन करने में असमर्थ था और संपर्क भी खो गया। नुकसान की राशि 2.2 मिलियन येन थी।