HF Markets a approuvé un retrait de 22 000 USD et l'a confirmé par e-mail. Par la suite, avant qu'aucune transaction Blockchain ne soit finalisée, le retrait a été annulé et les fonds ont été retirés en interne après un examen interne. Toutes les transactions étaient manuelles sur MT5, les bénéfices ont été crédités sur le compte, et aucune transaction n'a été invalidée au moment de l'exécution.