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Remboursement après 13 mois et pression des régulateurs

Mahammad Monjurul Islam
D'ici un an
Non vérifié

Divulgation

Mon compte (CR5427736) a été désactivé en juillet 2024 sous de fausses allégations de fraude. En août 2024, Deriv a unilatéralement retiré 26 455 USD sans mon consentement et a transféré les fonds vers un portefeuille SVG. Après 13 mois de retards, d'excuses répétées et de coercition pour soumettre des documents inutiles (y compris une déclaration de revenus le 23 août 2025), Deriv a finalement traité le remboursement le 1er septembre 2025—mais seulement après que j'ai saisi les régulateurs (LFSA, MFSA, BVIFSC, FSC Maurice, SVGFSA, SCA Dubaï). La compensation pour les pertes financières, les opportunités de trading manquées, les frais médicaux et les dommages à la réputation reste non résolue. Deriv a violé ses propres Conditions Générales en matière de protection, de traitement des réclamations et de transparence. Les clients doivent être avertis que le prix du « Courtier le Plus Transparent » est trompeur lorsque les remboursements et les réparations n'interviennent que sous la pression des régulateurs.

Articles originaux

Refund after 13 months & regulator pressure

My account (CR5427736) was disabled in July 2024 with false fraud allegations. In Aug 2024, Deriv unilaterally withdrew USD 26,455 without my consent and shifted funds into an SVG wallet. After 13 months of delays, repeated excuses, and coercion to submit unnecessary documents (including Income Tax Return on 23 Aug 2025), Deriv finally processed the refund on 1 Sept 2025—but only after I escalated to regulators (LFSA, MFSA, BVIFSC, FSC Mauritius, SVGFSA, SCA Dubai). Compensation for financial losses, missed trading opportunities, medical costs, and reputational damage remains unresolved. Deriv breached its own Terms & Conditions on safeguarding, complaint handling, and transparency. Clients should be warned that the “Most Transparent Broker” award is misleading when refund and redress come only under regulatory pressure.

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