Isa akong tunay na kliyente sa pangangalakal ng Make Capital, account sa pangangalakal 8*****. Noong Hunyo 24, 2026, nagsumite ako ng aplikasyon upang i-withdraw ang pondo ng account. Ang pinagsama-samang naidepositong principal ng account ay 34,970 USD, at ang panghuling balanse sa pangangalakal ay 44,831.85 USD; lahat ng transaksyon ay may talaan ng arawang ulat at buwanang pahayag na ginawa ng plataporma. Noong Hulyo 2, ipinaalam sa akin ng Make Capital na ang ilang transaksyon mula Mayo 28 hanggang Hunyo 24 ay may mga anomalya at pinaghihinalaang paglabag, at iminungkahi nitong kanselahin ang lahat ng 9,861.85 USD na kita, at hiniling sa akin na kusang mag-email at pumirma upang tanggapin ang naturang solusyon. Hindi ako pumayag. Hindi ko kinikilala na mayroon akong mga transaksyong lumalabag, at paulit-ulit kong hiniling sa plataporma na tukuyin ang mga partikular na order, mga katotohanan ng paglabag, at mga naaangkop na probisyon ng kasunduan ng kliyente. Pagkatapos nito, palagi nang ginamit ng plataporma ang imbestigasyon bilang dahilan upang limitahan ang pag-withdraw sa account, mula sa una na humigit-kumulang 20 araw ng trabaho, hanggang noong Agosto 27 ay muling sinabi na kailangan ng 20–30 araw ng trabaho. Noong Oktubre 5, ang tugon pa rin ay isinasagawa ang karagdagang imbestigasyon. Mas hindi ko maintindihan, ang una ay sinabi ng plataporma na ang “ilang transaksyon” ang may problema, ngunit ang halagang hinihiling na kanselahin ay eksaktong katumbas ng lahat ng pinagsama-samang netong kita ng account. Alin ba talaga sa mga order ang lumabag, at bakit lahat ng kita ang kakanselahin, hanggang ngayon ay walang malinaw na paliwanag. Hiniling ko rin sa plataporma na kumpirmahin kung aling legal na kumpanya ang aktwal na nagmamay-ari ng account 887020, kung aling kasunduan sa pagbubukas ng account ang pinirmahan, at kung aling regulator ang responsable; wala rin akong natanggap na makabuluhang sagot. Noong Oktubre 13, 2026, nagsumite ako ng reklamo sa Cayman Islands Monetary Authority CIMA, at nakatanggap ng opisyal na numero ng kumpirmasyon 195258. Sa ngayon, natanggap na ito at naghihintay ng karagdagang pagsusuri. Ipinapubliko ko ang karanasang ito upang hilingin sa Make Capital na magbigay ng partikular na ebidensya tungkol sa mga paratang ng paglabag, at gumawa ng pormal na aksyon sa 44,831.85 USD na pondo ng account. May mga talaan ang mga kaugnay na pahayag ng transaksyon, email ng plataporma, at resibo ng pagtanggap ng regulator. Malugod na tinatanggap ang pampublikong tugon ng Make Capital sa mga isyu ng katotohanan sa kasong ito.