Noong unang bahagi ng Abril, habang nag-aaral ako sa Japan, tumawag sa akin ang ATFX platform mula sa Hong Kong at pinapanood ako ng mga meeting sa pamamahala ng order sa Tencent Video. Pagkatapos, nagpasya akong mag-deposito ng 12,000 para sila ang mag-operate sa pamamagitan ng WeChat. Sinabi ng customer service na may 20% na stop-loss line, ngunit sa araw na iyon mismo, gumamit sila ng 2-3 lots na hindi akma sa aking puhunan, na nagdulot ng malaking pagkalugi! Ang komisyon ay umaabot sa 50 USD bawat lot, at ang gold spread ay laging nasa 50 pataas. Pagkatapos, pinalitan nila ang tagapamahala ng order dahil sa hindi magandang performance, at pagkatapos kong mag-deposito ng 5,000 USD, sa katapusan ng Mayo, ang kabuuang 17,000 USD kong puhunan ay nawalan ng 14,784 USD, isang 80% na pagkalugi! Mula sa katapusan ng Mayo hanggang simula ng Hunyo, patuloy akong nag-feedback sa backend ng ATFX platform at nagpadala ng mahigit 10 email. Pinakiusapan nila ang account manager na makipag-ugnayan sa akin. Ang komunikasyon ay nagpatuloy mula Hunyo hanggang simula ng Setyembre. Sa panahong ito, hindi pa kami nagkakasundo sa halaga ng kompensasyon, pinapirma nila ako ng reimbursement application, nagpadala ako ng ID at video na may mukha. Pagkatapos ng pirma, isang linggo akong hindi pinansin ng account manager. Ang sagot nila ay lampas sa oras, at sinabing hindi nila alam at naghihintay lang ng abiso mula sa itaas. Sa wakas, noong simula ng Setyembre, binigyan nila ako ng 800 USD na kompensasyon na parang pampalubag-loob lamang. Wala na akong magawa kundi kumonsulta sa abogado, at natuklasan ko ang personal na impormasyon ng account manager. Handa na akong magsampa ng kaso. Ngayon, inalis na ako ng account manager sa WeChat. Umaasa ako na ang platform ay makakapagbigay ng makatarungang solusyon sa aking hinaing, agarang aksyon, at makipag-ugnayan sa akin. Mayroon akong matibay na ebidensya ng pagkalugi sa pamamahala ng order at naibunyag na ang aking personal na impormasyon. Sana hindi ito balewalain ng platform. Bilang isang estudyanteng nasa abroad, ginamit ko ang halos lahat ng aking matrikula para sa pamumuhunan, kaya napakahalaga ng kompensasyon para sa akin!