Hindi maaaring gamitin ang account, kahit na ang kawani ng serbisyo sa customer ay hindi tumugon sa aplikasyon para sa pag-atras. Nang tanungin ko ang kawani ng serbisyo sa customer na umalis, sinabi niya na kailangan kong magbayad para sa 20 at kahit na ang pag-atras ng punong-guro ay babayaran. Tinanong ko siya, at sinabi nila na walang anumang kinakailangang bayarin. Kinakatawan ng kawani ng serbisyo sa customer ang kumpanya, ngunit hindi naman siya nagpakita ng integridad, at napakasama ng kanyang ugali.