Estimado cliente, Nos tomamos muy en serio todas las inquietudes de los clientes con respecto a los retiros y las restricciones de cuentas. Sin embargo, nos gustaría aclarar que la declaración que sugiere que TradeQuo no se comunicó con usted ni le brindó orientación no es coherente con nuestros registros. Nuestro equipo de atención al cliente se ha comunicado con usted y le ha proporcionado aclaraciones sobre la documentación pendiente requerida para completar la revisión. También hemos explicado los requisitos necesarios para proceder con el retiro. Tenga en cuenta que completar la Verificación de identidad por sí solo no concluye necesariamente la revisión general de cumplimiento. Es posible que se requiera documentación de respaldo adicional para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias e internas de Verificación. El retiro permanece sujeto a la finalización de la documentación solicitada y al proceso de revisión correspondiente. Seguimos dispuestos a proceder con el retiro una vez que se hayan cumplido todos los requisitos pendientes.