El 30 de abril de 2026, registré una cuenta de trading en la plataforma y deposité $1,400 (equivalentes a VND 37,372,000) en mi cuenta para operar. Posteriormente ejecuté una operación con un Volumen de 1.0 lot. Sin embargo, el 1 de mayo de 2026, cuando accedí a mi cuenta, el sistema informó que mi cuenta había sido bloqueada, aunque no recibí ninguna notificación por correo electrónico o aviso de la plataforma sobre el bloqueo de la cuenta. Durante el tiempo que mi cuenta estuvo bloqueada, no podía acceder y gestionar mis operaciones abiertas, lo que directamente condujo a que mi cuenta fuera liquidada y causándome pérdidas significativas. Considero que bloquear la cuenta de un cliente sin previa notificación y impedirle gestionar las operaciones activas es una falta de transparencia y una clara violación de los derechos del cliente. Por lo tanto, solicito que la plataforma proporcione una explicación escrita específica para el bloqueo de la cuenta e investigue y me compense por mis pérdidas. A continuación están todas las imágenes de mi cuenta.