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Shenghui Group Ltd - Problemas con la solicitud de retiro

FX1908925398

3-5 años

Inconfirmado

Exposición

A fines de marzo de 2022, registré y deposité fondos a través de Shenghui Group Ltd (https://www.shenghuigroupax.com) para operar en MetaTrader 5. El número de cuenta comercial de Shenghui Group es 210292. El 25 de abril de 2022, mi retiro solicitud de USD 38.435 fue rechazada, justificándose por razones de seguridad. Congelando mi cuenta. Traté de entender la razón del acto unilateral. Entonces, el 27 de abril, envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente (support@shenghuigroupax.com), pero nadie me respondió. El 1 de mayo (2022) recibí una información del Servicio de Atención al Cliente (WhatsApp) informando que "Hola señor, si su cuenta no se descongela dentro de una semana, el sistema congelará su cuenta de forma permanente". Me gustaría su apoyo y mediación para resolver este problema de retiro \ problema. Dirección de la empresa: RM301 199 SHAFTESBURY AVE LONDON WC2H 8TJ Número de servicio al cliente de Whatsapp: +44 7859 679601 Dirección del sitio web institucional: https://www.shenghuigroupax.com Dirección del sitio web de la plataforma: https://shglee.com/#/user /loginDirección de correo electrónico de servicio al cliente: support@shenghuigroupax.com

Texto original

Shenghui Group Ltd - Withdrawal request Problems

At the end of March 2022, I registered and deposited funds through Shenghui Group Ltd (https://www.shenghuigroupax.com) to trade on MetaTrader 5. The trading account number of Shenghui Group is 210292. On 25th April 2022, my withdrawal request of USD 38,435 was rejected, justifying for security reasons. Freezing my account. I tried to understand the reason of the unilateral act. So at 27th April I sent an email to customer service ( support@shenghuigroupax.com) but nobody answered me. At May 1st (2022) I received a information from Customer Service (WhatsApp) informe that " Hello sir, if your account is not unfrozen within one week, the system will permanently freeze your account".I would like your support and mediation to resolve this withdraw problem\issue.Company adress: RM301 199 SHAFTESBURY AVE LONDON WC2H 8TJWhatsapp Customer Service number: +44 7859 679601Institucional website adress: https://www.shenghuigroupax.comPlataform website adress: https://shglee.com/#/user/loginCustomer Service e-mail adress: support@shenghuigroupax.com

FX3323492842

El anterior

Inducir a participar en la actividad, la cuenta se congela después de la actividad y el fondo no se puede retirar después de descongelar la cuenta y pagar impuestos