Hier sagt man, es sei gelöst, aber ich habe keine Rückerstattung erhalten. Auch der Kundenbetreuer antwortet nicht. Jedes Mal, wenn ich den Online-Kundendienst frage, sagen sie nur, sie hätten erinnert, oder verweisen auf den Kundenbetreuer. Das ist doch nur Vertrösten.

Gelöst

Das Eröffnen eines Kontos und der Handel auf dieser Plattform wurden als Regelverstoß eingestuft. Es ist bereits über einen Monat her, dass ich gemäß ihren Anforderungen eine E-Mail zurückgesendet habe, aber das Kapital wurde mir noch nicht zurückgezahlt! Ich habe am 27. Juli geantwortet, am 12. August erneut gesendet und auch ein neues Video aufgenommen. Wieder ist ein Monat vergangen. Ich habe den Online-Kundendienst kontaktiert, und der sagte mir, ich solle mich an den Kundenbetreuer wenden. Ich frage den Kundenbetreuer alle paar Tage, und er antwortet aktiv und drängt. Aber die zuständigen Abteilungen antworten nicht. Jetzt sagt der Kundenbetreuer sogar, dass es ihm lästig ist, und er antwortet nicht einmal mehr auf Nachrichten!