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Gelöst
ETO-Plattform: Doppelte Compliance-Bestätigung, normale Verluste, Gewinne werden nicht ausgezahlt, 5 Accounts $6003
Vermittlungsobjekt
ETO Markets ETO Markets
Schlichtung

Unmögliche Auszahlung

Anforderung

Rückzug

Vermittlungsbetrag

$6,000(USD)

Zeit

118Tag8Stunde

Fortschritte bei der Mediation
Nach der Bestätigung durch Benutzer ist es schon gelöst.
FX3517654242
Ergänzende Materialien
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基于上述事实,我要求贵司: 1. 提供具体的“违规”证据:请提供以下信息以便核查—— · 具体违反第9.7条哪一款/哪一项 · 涉及违规的具体订单编号、开仓/平仓时间 · 为何同一手法在亏损时合规,盈利时违规 · 判定“滥用流动性测试”的具体技术标准 2. 依据事前承诺兑现客户全部盈利:客户已按事前确认的合规手法交易,理应获得全部净值约$6003.01。 3. 撤销对我代理账户的返佣扣款决定:我的返佣是基于客户正常交易产生的,不应无端被扣。

Ergänzende Materialien

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ETO Markets
尊敬的客户,您好 首先感谢您选择 ETO Markets 及对我们的支持! 针对您账户的相关投诉,我们已第一时间进行反馈核查。经审核确认,您的账户交易情况存在与平台风险控制及交易规范不符的情形。根据相关交易规则及风控审核结果,平台已对该账户作出相应处理。 我们理解此情况可能给您带来一定困扰,但平台需确保所有交易环境的公平性与合规性。非常遗憾对于您账户问题确实无法更改相关决定,仍需请您以 2026年4月3日发送的重要通知邮件内容为准。 感谢您的理解与配合。 再次感谢您对 ETO Markets 的理解和支持!

Antworten

Ergänzende Materialien
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平台以“交易违规”为由拒绝出金,仅允许提取本金。平台对“违规”的认定标准完全取决于交易结果是亏损还是盈利,而非交易行为本身。这是典型的选择性执行规则,严重违背公平交易原则。以下截图仅为部分证据,如需更多我可随时提供。

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Sehr geehrte Mitarbeiter von Forex Tianyan, Ich bin ein Agent von ETO Markets (Accountnummer 6108606). Für fünf Kundenaccounts unter meinem Namen (8607160/8606843/8607149/8607148/8607158) mit einem Gesamtnettovermögen von etwa $6003.01 hat die Plattform die Auszahlung unter dem Vorwand "regelwidriger Handel\" abgelehnt und nur die Auszahlung des Kapitals zugelassen. Die Plattform bestimmt den Standard für \"Regelwidrigkeit\" ausschließlich basierend darauf, ob das Handelsergebnis ein Verlust oder ein Gewinn ist, nicht basierend auf dem Handelsverhalten selbst. Dies ist ein typisches Beispiel für selektive Regelausführung, was das Prinzip des fairen Handels schwer verletzt. I. Doppelte Bestätigung der Compliance der Handelsmethode vor Accountöffnung Vor der Accountöffnung am 27. Februar 2026 habe ich über den Online-Kundenservice der ETO-Website die Handelsmethode (vollständige Positionierung wenige Sekunden vor Marktschließung, Ausstieg bei Marktöffnung am nächsten Tag) konsultiert. Der Kundenservice antwortete eindeutig: \"Die Plattform hat keine Regelungen, die die Handelszeit oder Methode des Kunden einschränken\" und informierte aktiv den Account Manager, um mich zu kontaktieren. Danach kommunizierte der Account Manager mit mir und sagte, dass er es seinem Vorgesetzten melden würde. Nach etwa einer Stunde antwortete er: \"Der Vorgesetzte sagte, solange Sie normal handeln, Positionen halten und normale Gewinne machen, wird ETO Markets den Kunden nichts abziehen. Die Handelsbedingungen, die Sie beschreiben, können bei ETO normal ausgezahlt werden.\" II. Plattform hat Verluste nie als regelwidrig eingestuft Am 9. März hatten Kunden Verluste. Ich fragte den Account Manager, ob die Methode ein Problem sei. Die Antwort: \"Die Risikokontrolle sagte nicht, dass dieser Handel regelwidrig war.\" Am 20. März hatten Kunden einen Margin Call. Bei der Anfrage zur Negativwertbereinigung antwortete der Account Manager eindeutig: \"Normale Bereinigung.\" Nachdem wir für Kunden mit Margin Call am 23. März eine Bereinigung beantragt hatten, fragten wir den Kundenservice-Manager der Plattform nochmals, ob diese Methode normal sei und die Bereinigung normal sei. III. Plattform dreht sich plötzlich nach Gewinn um Am 28. März handelten fünf Accounts mit genau der gleichen Methode und machten Gewinne. Bei der Auszahlungsanfrage bezeichnete die Plattform dies erstmals als \"regelwidrig\" und erlaubte nur die Auszahlung des Kapitals. Die Plattformmail sagte, dass Kundenvereinbarung Artikel 9.7 \"Missbrauch von Liquiditätsprüfung" verletzt wurde, aber lieferte keine spezifische Ordernummer, Zeit oder Beweise und zog nur meine Provision von $42.15 ab. IV. Kernfrage Die Methode ist gleich: Bei Verlusten compliant, bei Gewinnen regelwidrig. Der Plattformstandard für die Einstufung hängt vom Gewinn-/Verlustresultat ab, nicht vom Handelsverhalten selbst. Dies verletzt die doppelte Zusage des Online-Kundenservice und des Account Managers vor der Accountöffnung. V. Anforderungen Erfüllen der gesamten Gewinne für fünf Kunden (ca. $6003.01); Aufhebung des Abzugs meiner Provision. Beweise: Ich behalte Online-Kundenservice Chatprotokolle, mehrere Kommunikationsprotokolle mit dem Account Manager (inklusive Antwort des Vorgesetzten), Screenshots der Plattformmails, Handelsprotokolle, die ich jederzeit bereitstellen kann. Kontaktinformationen: Agentaccountnummer 6108606, E-Mail 18076560898@163.com ETO Markets haben mehrere Beschwerden über nicht ausgezahlte Gewinne, nicht nur ein einzelner Fall. Danke für die Unterstützung der Tianyan-Mitarbeiter! Anmerkung: Die oben genannten Screenshots sind nur Teilbeweise. Wenn mehr benötigt wird, kann ich sie jederzeit bereitstellen.

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Aussage:

1. Der obige Inhalt stellt nur die persönliche Ansicht dar, nicht die Position von WikiFX
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