- Plattform: Weltrade - Kontonummer: 1*****9 - Ticketnummer: 1*****0 - Datum des Vorfalls: 16. Oktober 2026 - Geforderter Betrag: 200 US-Dollar Zusammenfassung des Problems: Ich habe einen Verkaufsauftrag und einen Kaufauftrag für das Paar XAUUSD zum auf dem Bildschirm angezeigten Preis von 4170 gesendet, aber beide Aufträge wurden zu völlig unterschiedlichen Preisen ausgeführt: - Der Kauf erfolgte bei: 4176 - Der Verkauf erfolgte bei: 4163 Die Differenz ist groß (7-6 Punkte) und kein normaler Slippage-Effekt, was zum Verlust meines gesamten Kapitals von 200 US-Dollar führte. Und ich habe Screenshots, die den angezeigten Preis zum Zeitpunkt der Auftragserteilung, die genaue Ausführungszeit und die Handelsprotokolle zeigen. Was mit dem Support passierte: Nach 3 Tagen Wartezeit und ihrer Bestätigung, eine offizielle Untersuchung für bis zu 120 Stunden einzuleiten, kam die endgültige Ablehnung ohne überzeugende technische Begründung, obwohl ich alle Beweise vorgelegt habe. Diese Vorgehensweise entbehrt jeglicher Transparenz und Verantwortung. Was ich fordere: ✅ Wiedereröffnung der Untersuchung und genaue Überprüfung der Ausführungsprotokolle ✅ Vollständige Rückerstattung des Betrags von 200 US-Dollar ✅ Eine klare schriftliche Erklärung für die Ablehnungsgründe Botschaft an die Trader: Ich veröffentliche meine Erfahrung hier, um alle zu warnen — bewahren Sie alle Screenshots und Handelsprotokolle auf und gehen Sie äußerst vorsichtig mit jeder Plattform um, die keinen Respekt zeigt