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FX3924766002
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unbestätigt

Exposition

Ich lege diese Beschwerde ein bezüglich der Firma Just Markets. Mein Handelskonto hat durch den Handel auf der MT5-Plattform erhebliche Gewinne erzielt. Danach hat Just Markets meine Gewinne abgezogen und mein Konto eingeschränkt, wobei sie sich gemäß der Kundenvereinbarung auf 'betrügerische Aktivitäten' beriefen. Ich habe wiederholt eine detaillierte Erklärung sowie technische Beweise verlangt, einschließlich Serverprotokollen oder Nachweisen für die angeblichen Verstöße. Das Unternehmen weigerte sich jedoch, irgendwelche dieser Beweise vorzulegen, und teilte mir mit, dass seine Entscheidung endgültig sei und nicht überprüft werde. Ich glaube, dass diese Entscheidung nicht transparent ist und mir einen erheblichen finanziellen Verlust in Höhe von 85.000 $ verursacht hat. Ich habe alle unterstützenden Beweise aufbewahrt, einschließlich MT5-Kontoauszügen, Screenshots und E-Mail-Korrespondenz mit dem Broker. Ich habe auch Beschwerden bei den zuständigen Behörden eingereicht und strebe eine faire und unabhängige Überprüfung dieses Falls an.

Original

أتقدم بهذه الشكوى بخصوص شركة جست ماركتس. حقق حسابي التجاري أرباحًا كبيرة من خلال التداول على منصة MT5. بعد ذلك، قامت جست ماركتس بخصم أرباحي وتقييد حسابي، مدعيةً "نشاطًا احتياليًا" بموجب اتفاقية العميل. طلبت مرارًا وتكرارًا شرحًا مفصلًا وأدلة فنية داعمة، بما في ذلك سجلات الخادم أو إثبات الانتهاكات المزعومة. ومع ذلك، رفضت الشركة تقديم أي من هذه الأدلة وأبلغتني أن قرارها نهائي ولن يُعاد النظر فيه. أعتقد أن هذا القرار يفتقر إلى الشفافية وقد تسبب لي في خسارة مالية كبيرة 85.000$. لقد احتفظت بجميع الأدلة الداعمة، بما في ذلك كشوف حساب MT5 ولقطات الشاشة ومراسلات البريد الإلكتروني مع الوسيط. كما قدمت شكاوى إلى السلطات المختصة وأسعى إلى مراجعة عادلة ومستقلة لهذه القضية.

3h

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