Ich habe 2000 $ eingezahlt und gehandelt, bis ich einen Gewinn von etwa 4574 $ erzielte. Als ich jedoch den Ein- und Auszahlungskanal überprüfte, wurde mir angezeigt, dass mein Konto an dem Tag, an dem ich den Handel durchführte, eingeschränkt war. Also informierte ich den Administrator und das Moneta-Team per E-Mail. Nach etwa einer Woche wurde mir der Zugriff auf mein Konto gesperrt, mit der Begründung, sie würden eine gründliche Untersuchung durchführen. Ich verfolgte die Angelegenheit kontinuierlich, bis zwei volle Wochen vergangen waren. Nachdem ich mich in das Konto eingeloggt hatte, war der gesamte Gewinn verschwunden, und nur das eingezahlte Kapital blieb übrig, was überhaupt nicht in Ordnung ist. Die von ihnen in Frage gestellten Trades waren lediglich ausstehende Buy-Stop- und Sell-Stop-Orders. Sie sandten sogar eine E-Mail, in der sie behaupteten, dies sei auf das gleichzeitige Öffnen von Hedge-Orders zurückzuführen, was nicht der tatsächlichen Situation entspricht. Am Ende sagten sie, ich hätte zu hohe Hebel während Nachrichtenereignissen nutzen. Wenn das der Fall ist, sollte der Broker den Hebel automatisch während Nachrichten oder anderen Ereignissen reduzieren, nicht erst, nachdem der Kunde bereits gehandelt und einen Gewinn erzielt hat. Alles stand für den normalen Gebrauch zur Verfügung – sowohl der Hebel als auch die ausstehenden Orders. Das ist so eine Zeitverschwendung und sehr frustrierend. (Es gibt ein Video des Trades, aber ich kann es nicht zusammen mit dem Bild hochladen, also bitte ich darum, es separat hinzuzufügen.)