Anfang April erhielt ich während meines Studiums in Japan einen Anruf von der Hongkonger ATFX-Plattform, der mich aufforderte, eine Tencent-Video-Konferenz zur Handelsführung anzusehen. Anschließend entschied ich mich, 12.000 US-Dollar einzuzahlen, damit sie über WeChat Handelsanweisungen geben konnten. Der Kundenservice warb mit einer Stop-Loss-Linie von 20%, aber noch am selben Tag führten sie Trades mit 2-3 Lots durch, die nicht meinem Kapital entsprachen, was zu erheblichen Verlusten führte! Die Gebühren pro Lot betrugen bis zu 50 US-Dollar, und der Spread für Gold blieb bei über 50 Punkten. Danach wechselte die Plattform den Handelsberater mit der Begründung, seine Anweisungen seien schlecht gewesen. Nach einer erneuten Einzahlung von 5.000 US-Dollar belief sich mein Gesamtverlust bis Ende Mai auf 14.784 US-Dollar von insgesamt 17.000 US-Dollar – eine Verlustrate von 80%! Von Ende Mai bis Anfang Juni habe ich kontinuierlich über das ATFX-Backend Feedback gegeben und mehr als 10 E-Mails gesendet. Die Plattform ließ einen Kundenmanager mich kontaktieren, und die Kommunikation dauerte von Juni bis Anfang September. Während dieser Zeit wurde ich aufgefordert, einen Entschädigungsantrag zu unterzeichnen, ohne dass die Höhe der Entschädigung vereinbart worden war. Ich reichte meinen Ausweis ein, machte ein Video mit meinem Gesicht und unterschrieb. Nach der Unterzeichnung antwortete der Kundenmanager eine Woche lang nicht. Die versprochene Antwortzeit wurde überschritten, und er sagte, er warte auf Anweisungen von oben und wisse selbst nicht Bescheid. Anfang September erhielt ich schließlich eine lächerliche Entschädigung von 800 US-Dollar. Da ich keine andere Wahl hatte, konsultierte ich einen Anwalt und ermittelte die persönlichen Daten des Kundenmanagers. Ich habe bereits rechtliche Schritte vorbereitet. Der Kundenmanager hat mich inzwischen bei WeChat gelöscht. Ich hoffe, dass die Plattform meine Forderungen angemessen löst, zeitnah handelt und mit mir in Kontakt tritt. Die Beweise für meine Verluste durch die Handelsanweisungen sind eindeutig, und ich habe persönliche Daten preisgegeben. Ich erwarte, dass die Plattform die Sache nicht oberflächlich abtut. Als Student habe ich den Großteil meines Studiengebühren investiert, daher ist die Entschädigung für mich von entscheidender Bedeutung!