Am 13. Oktober 2023 stellte ich fest, dass mein MT4-Konto unerklärlicherweise geschlossen wurde, sodass ich keinen Zugriff mehr darauf hatte. Ich habe Videoaufnahmen als Beweis, dass mein Konto deutliche Gewinne von über 300.000 US-Dollar aufweist. Nach mehreren Versuchen, mit der Plattform zu kommunizieren, wurde mein Konto schließlich wiederhergestellt, aber wie aus dem Screenshot ersichtlich ist, hat ZFX alle meine Handelsaufträge sowie Gewinn- und Verlustaufzeichnungen gelöscht. Trotz Bereitstellung aller angeforderten Dokumente, einschließlich persönlicher Identifikation und Finanzunterlagen, verlangte ZFX außerdem von mir, ein Video beim Einloggen in mein Bankkonto zu drehen und meinen Kontostand anzuzeigen. Dieses Ersuchen, das ich als schweren Eingriff in meine Privatsphäre empfinde, wurde abgelehnt. Alle anderen erforderlichen Dokumente wurden bereitgestellt. Mein Anliegen ist die Rückgabe meines Kapitals und Gewinns in Höhe von 225.100,45 USD. ZFX verlangt von Investoren eine Vielzahl persönlicher Dokumente, was eine klare Missachtung der Kundenrechte und der Privatsphäre darstellt. Darüber hinaus forderte die Plattform sogar von Benutzern, Videos aufzunehmen, in denen umfangreiche persönliche Details und Kontoinformationsdaten offengelegt werden, was eine ernsthafte Bedrohung für die Sicherheit der Benutzerinformationen darstellt. Die Bearbeitung meines Falls seit 2023 war äußerst langsam. Eindeutig absichtliche Verzögerung! Nach Einreichung einer regulatorischen Beschwerde letzten Monat kontaktierte mich die Plattform für telefonische Beratungen. Nach vier oder fünf Anrufen lautete das endgültige Ergebnis vom 12. Mai, dass sie nur mein Kapital zurückgeben würden und keinen Cent meines Gewinns! Als Kunde möchte ich wissen, wo die Transparenz und Fairness des Plattformhandels geblieben sind? Wenn man viel verdient, wird der Gewinn direkt gestrichen. Bei anderthalb Jahren KYC-Einreichungen, wenn die Plattform nicht möchte, dass Sie abheben, halten sie dagegen und lassen Sie Ihren Anspruch aufgeben!