基于上述事实，我要求贵司： 1. 提供具体的“违规”证据：请提供以下信息以便核查—— · 具体违反第9.7条哪一款/哪一项 · 涉及违规的具体订单编号、开仓/平仓时间 · 为何同一手法在亏损时合规，盈利时违规 · 判定“滥用流动性测试”的具体技术标准 2. 依据事前承诺兑现客户全部盈利：客户已按事前确认的合规手法交易，理应获得全部净值约$6003.01。 3. 撤销对我代理账户的返佣扣款决定：我的返佣是基于客户正常交易产生的，不应无端被扣。

尊敬的客户，您好 首先感谢您选择 ETO Markets 及对我们的支持！ 针对您账户的相关投诉，我们已第一时间进行反馈核查。经审核确认，您的账户交易情况存在与平台风险控制及交易规范不符的情形。根据相关交易规则及风控审核结果，平台已对该账户作出相应处理。 我们理解此情况可能给您带来一定困扰，但平台需确保所有交易环境的公平性与合规性。非常遗憾对于您账户问题确实无法更改相关决定，仍需请您以 2026年4月3日发送的重要通知邮件内容为准。 感谢您的理解与配合。 再次感谢您对 ETO Markets 的理解和支持！

平台以“交易违规”为由拒绝出金，仅允许提取本金。平台对“违规”的认定标准完全取决于交易结果是亏损还是盈利，而非交易行为本身。这是典型的选择性执行规则，严重违背公平交易原则。以下截图仅为部分证据，如需更多我可随时提供。

السادة موظفو FXEYE، تحية طيبة وبعد، أنا وكيل لمنصة ETO Markets (رقم الحساب: 6108606)، لدى 5 حسابات عملاء تحت إشرافي (8607160/8606843/8607149/8607148/8607158) بإجمالي صافي قيمة يقارب 6003.01 دولار أمريكي. رفضت المنصة سحب الأرباح بحجة "انتهاك قواعد التداول\"، وسمحت فقط بسحب رأس المال. معيار المنصة لتحديد ما إذا كان هناك \"انتهاك\" يعتمد كليًا على ما إذا كانت نتيجة التداول خسارة أم ربح، وليس على سلوك التداول نفسه. هذا تطبيق انتقائي للقواعد ينتهك بشكل صارخ مبدأ المعاملة العادلة. أولاً: التأكيد المزدوج على امتثال أسلوب التداول قبل فتح الحساب قبل فتح الحساب في 27 فبراير 2026، استشرت خدمة العملاء عبر الإنترنت على الموقع الرسمي لـ ETO بخصوص أسلوب التداول (المراكز الكاملة قبل ثوانٍ من الإغلاق، والخروج عند افتتاح اليوم التالي). رد ممثل خدمة العملاء بوضوح قائلاً: \"لا توجد قيود في المنصة على وقت تداول العملاء أو طريقة التداول\"، وأبلغ مدير العملاء للتواصل معي. بعد ذلك، تواصل مدير العملاء معي وأخبرني أنه سيرفع الأمر للإدارة. وبعد حوالي ساعة، جاء الرد: \"قالت الإدارة: طالما أنك تتداول بشكل طبيعي، وتحتفظ بالصفقات، وتحقق أرباحًا طبيعية، فإن Eto Markets لن تحجب أموال العملاء. أسلوب التداول الذي وصفتَه، يمكن سحب الأرباح منه بشكل طبيعي في Eto.\" ثانياً: المنصة لم تعتبره انتهاكًا أبدًا عند حدوث خسائر في 9 مارس، عندما خسر العميل، استشرت مدير العملاء عما إذا كانت هناك مشكلة في الأسلوب، فكان الرد: \"إدارة المخاطر لم تذكر أن هذه الصفقة تنتهك القواعد\". في 20 مارس، عندما تعرض حساب العميل للتصفية الإجبارية (Stop Out)، تقدمنا بطلب لتصفية الرصيد السالب (Negative Balance Protection)، وأكد مدير العملاء ردًا: \"سيتم التصفية بشكل طبيعي\". في 23 مارس، بعد أن قمنا نيابة عن العميل بطلب تصفية الرصيد السالب بعد التصفية الإجبارية، استشرنا مجددًا مدير خدمة العملاء في المنصة للتأكد من أن هذا الأسلوب طبيعي وأن التصفية طبيعية أيضًا. ثالثاً: المنصة تنقلب فجأة بعد تحقيق الأرباح في 28 مارس، حققت الحسابات الخمسة أرباحًا باستخدام نفس الأسلوب تمامًا. عند التقدم بطلب سحب الأرباح، اعتبرت المنصة الأمر لأول مرة \"انتهاكًا\"، وسمحت فقط بسحب رأس المال. ذكرت رسالة البريد الإلكتروني من المنصة انتهاك البند 9.7 من اتفاقية العميل \"إساءة استخدام اختبار السيولة"، لكنها لم تقدم أي أرقام أوامر محددة، أو أوقات، أو أدلة، واكتفت بخصم 42.15 دولارًا أمريكيًا من عمولتي. رابعاً: الاستفسار الأساسي نفس الأسلوب: كان متوافقًا عند الخسارة، وأصبح منتهكًا عند الربح. معيار تحديد المنصة يعتمد على نتيجة الربح/الخسارة، وليس على سلوك التداول نفسه. هذا يتعارض مع الوعود المزدوجة من خدمة العملاء عبر الإنترنت ومدير العملاء قبل فتح الحساب. خامساً: المطالبات 1. الوفاء بكامل أرباح الحسابات الخمسة (حوالي 6003.01 دولار أمريكي). 2. إلغاء الخصم من عمولتي. الأدلة: أحتفظ بسجلات محادثات خدمة العملاء عبر الإنترنت، وسجلات اتصالات متعددة مع مدير العملاء (بما في ذلك رد الإدارة)، ولقطات شاشة لرسائل البريد الإلكتروني من المنصة، وسجلات التداول، ويمكنني توفيرها في أي وقت. معلومات الاتصال: رقم حساب الوكيل 6108606، البريد الإلكتروني 18076560898@163.com ETO توجد شكاوى متعددة حول عدم القدرة على سحب الأرباح بعد تحقيقها في ETO Markets، وليست حالة فردية. شكرًا لمساعدتكم، موظفو FXEYE! ملاحظة: لقطات الشاشة المرفقة أعلاه هي جزء من الأدلة فقط، إذا كنت بحاجة إلى المزيد، يمكنني توفيره في أي وقت.