- Платформа: Weltrade - Номер счета: 1*****9 - Номер тикета: 1*****0 - Дата события: 16 октября 2026 - Запрашиваемая сумма: 200 долларов США Краткое описание проблемы: Я отправил ордер на продажу и ордер на покупку для пары XAUUSD по цене, отображаемой на экране 4170, но оба ордера были исполнены по совершенно разным ценам: - Покупка по: 4176 - Продажа по: 4163 Разница большая (7-6 пунктов), и это не естественное проскальзывание цены, что привело к потере всего моего капитала в размере 200 долларов. У меня есть скриншоты, показывающие отображаемую цену на момент отправки ордера, точное время исполнения и историю сделок. Что произошло с поддержкой: После 3 дней ожидания и их подтверждения о начале официального расследования сроком до 120 часов, окончательный ответ был отказом без объяснения убедительных технических причин, несмотря на то, что я предоставил все доказательства. Такое отношение не отличается прозрачностью и ответственностью. Что я требую: ✅ Возобновить расследование и тщательно проверить журналы исполнения ✅ Полностью вернуть сумму 200 долларов ✅ Четкое письменное объяснение причин отказа Сообщение для трейдеров: Я публикую свой опыт здесь, чтобы предупредить всех — сохраняйте все скриншоты и торговые журналы, и будьте крайне осторожны с любой платформой, которая не уважает