13 октября 2023 года я обнаружил, что мой счет MT4 был непонятным образом закрыт, и я не могу получить к нему доступ. У меня есть видеодоказательства того, что на моем счете явно показаны прибыли, превышающие $300 000. После нескольких попыток связаться с платформой, мой счет наконец был восстановлен, но как видно на скриншоте, ZFX удалил все мои ордера и записи о прибылях и убытках. Несмотря на предоставление всех запрошенных документов, включая личную идентификацию и финансовые записи, ZFX также потребовало снять видео с моего входа в банковский счет и отображения баланса. Этот запрос, который я считаю серьезным нарушением моей частной жизни, был отклонен. Все остальные необходимые документы были предоставлены. Моим требованием является возврат моего основного капитала и прибыли, $225 100,45 долларов США. ZFX запрашивает целый ряд личных документов от инвесторов, что является явным неуважением к правам и конфиденциальности клиентов. Более того, платформа даже запросила у пользователей запись видео, раскрывающую обширные личные данные и информацию о торговле на счете, что представляет серьезную угрозу безопасности информации пользователей. Обработка моего дела с 2023 года была чрезвычайно медленной. Явная умышленная задержка! После подачи жалобы на регулирование в прошлом месяце, платформа связалась со мной для телефонных консультаций. После четырех или пяти звонков, окончательным результатом, представленным 12 мая, было то, что они вернут только мой основной капитал, но ни цента моей прибыли! Как клиент, я хочу знать, где прозрачность и справедливость торговли на платформе? Если вы зарабатываете много, они просто аннулируют вашу прибыль. С подачей KYC на полтора года, если платформа не хочет разрешить вам снять деньги, они упорствуют, заставляя вас отказаться от своего требования!