JustMarkets शिकायत: विषय: जबरन स्टॉ-WikiFX

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FX2668805874

1 साल के अंदर

असत्यापित

एक्सपोज़र

विषय: जबरन स्टॉप आउट असामान्य स्प्रेड स्थितियों के तहत मैं JustMarkets के साथ अपने खाते पर 17/07/2026 को 22:00:10 पर XAUUSD का व्यापार करते समय एक जबरन स्टॉप आउट के संबंध में शिकायत दर्ज कर रहा हूँ। मेरा कुल एक्सपोज़र 6 लॉट था (3 खरीद और 3 बेच पोजीशन, पूरी तरह से हेज्ड). मेरा बैलेंस लगभग $3000 था, हेजिंग के कारण लगभग $1800 फ्लोटिंग लॉस के साथ, लगभग $1200 इक्विटी शेष रह गई। सामान्य परिस्थितियों में, एक पूरी तरह से हेज्ड सेटअप स्थिर रहना चाहिए, क्योंकि खरीद और बेच पोजीशन मूल्य आंदोलन की परवाह किए बिना एक दूसरे को ऑफसेट करती हैं। हालांकि, सभी पोजीशन एक ही सेकंड में एक साथ बंद कर दी गईं, और मेरा मार्जिन स्तर लगभग 6% तक गिर गया, जो अत्यधिक असामान्य है। उस समय कोई बड़ी समाचार घटनाएँ नहीं थीं। यह अत्यधिक स्प्रेड चौड़ीकरण या निष्पादन/मूल्य निर्धारण अनियमितताओं का सुझाव देता है। मैं पूरी जांच, टिक डेटा, निष्पादन लॉग, और एक स्पष्ट स्पष्टीकरण का अनुरोध करता हूँ, साथ ही यदि कोई समस्या की पुष्टि होती है तो मुआवजे की समीक्षा भी करता हूँ। सादर, عدي ابو فرحانه

ओरिजिनल

Subject: Forced Stop Out Under Abnormal Spread Conditions I am submitting a complaint regarding a forced stop out on my account with JustMarkets on 17/07/2026 at 22:00:10 while trading XAUUSD on a Pro account. My total exposure was 6 lots (3 Buy and 3 Sell positions, fully hedged). My balance was approximately $3000, with around $1800 as floating loss due to hedging, leaving about $1200 equity. Under normal conditions, a fully hedged setup should remain stable, as Buy and Sell positions offset each other regardless of price movement. However, all positions were closed simultaneously at the exact same second, and my margin level dropped to around 6%, which is highly abnormal. There were no major news events at that time. This suggests extreme spread widening or execution/pricing irregularities. I request a full investigation, tick data, execution logs, and a clear explanation, along with compensation review if any issue is confirmed. Sincerely, عدي ابو فرحانه

FX3102981436

ब्याज दर समाचार से पहले 2026/7/29 रात 8:59 बजे मैंने 4054 4055 से buy stop रखा, समाचार जारी हुआ और सोने की कीमत बढ़ी और ऑर्डर नहीं खुला। 10 सेकंड बाद 4079 के स्तर से दो ऑर्डर खुले, दोनों ऑर्डर पर 40$ का लाभ था। मैंने बंद करने की कोशिश की, कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई, फिर से कोशिश की, कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई और अचानक 249$ के नुकसान पर बंद हो गया।

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Just Global Markets Ltd.

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