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निकासी पर अस्पष्ट कटौतियाँ

FX3880507968

1 साल के अंदर

असत्यापित

एक्सपोज़र

मैंने $44 निकाले लेकिन $34 प्राप्त हुए। जब मैंने उनसे संपर्क किया, तो उन्होंने बताया कि यह एक नेटवर्क शुल्क (ERC20) था, लेकिन मैंने TRC20 के माध्यम से निकासी की थी। जब मैंने उन्हें सबूत दिया, तो उन्होंने कहा कि यह एक सामान्य, नया शुल्क है, भले ही मैं मार्च 2025 से उनके साथ हूं और पहले कभी ऐसे कटौती नहीं हुई थी। अगले दिन, मैंने $178 निकाले लेकिन $175 प्राप्त हुए। मैंने उन्हें बताया कि $44 निकालने पर $10 काटे गए थे और $178 निकालने पर $3 काटे गए थे। जब उन्हें अपनी गलती का एहसास हुआ, तो उनकी प्रतिक्रिया में घबराहट हो गई।

ओरिजिनल

Unexplained deductions upon withdrawal

I withdrew $44 but received $34. When I contacted them, they told me it was a network charge (ERC20), but I withdrew via TRC20. When I gave them proof, they said it was a normal, new fee, even though I've been with them since March 2025 and these deductions have never happened before. The next day, I withdrew $178 but received $175. I told them that $10 was deducted when I withdrew $44 and $3 when I withdrew $178. When they realized their mistake, they became flustered in their response.