काले प्लेटफॉर्म जीएमआई, मुझे न्याय दो और मेरी मेहनत से कमाई गई रकम वापस लौटाओ! 28 नवंबर की दोपहर को, एक्सचेंज में सिस्टम खराबी हुई, जिससे स्प्रेड्स लगातार बढ़ते चले गए। व्यवस्थित बाजार स्थितियों को बनाए रखने के बजाय, मार्केट मेकर ने स्प्रेड्स को अत्यधिक बढ़ा दिया, जिससे मेरा पूरा खाता लिक्विडेट हो गया। यह मेरा पहली बार ट्रेडिंग करना था, और मैंने यह आपदा झेली। प्लेटफॉर्म पूरी तरह से लापरवाह रहा है। मैंने अपने आईबी के साथ बात की, जिन्होंने कहा कि वे प्लेटफॉर्म के साथ मुआवजे पर चर्चा कर रहे हैं, लेकिन कई दिन बीत गए और कोई अपडेट नहीं मिला। मेरे पास कोई चारा नहीं बचा, मुझे अपने अधिकारों की रक्षा के लिए शिकायत दर्ज करनी होगी। मेरे आईबी ने यह भी बताया कि प्लेटफॉर्म ने खाता cme1*** के लिए जमा राशि को ट्रेडिंग खातों में जमा करके मुआवजा देने का फैसला किया है। तथाकथित "मुआवजा" राशि है संलग्न छवि में दिखाया गया है: 85 सेंट, 82 सेंट, 89 सेंट। क्या यह मुआवजा है? यह कुछ भी न देने से ज्यादा अपमानजनक है—क्या वे हमें भिखारियों की तरह समझ रहे हैं? जमा की गई राशि जबरन परिसमापन के कारण हुए नकारात्मक शेष को भी पूरा करने के लिए पर्याप्त नहीं है। क्या यह सिर्फ एक जेब से दूसरी जेब में पैसा हस्तांतरित करने जैसा नहीं है? फायदा क्या है? क्या यह उनका सबकुछ माफ कर देने का तरीका है? इसके अलावा, वे दावा करते हैं कि वे केवल 27वीं से 28वीं तक रात भर रखे गए ऑर्डरों के लिए मुआवजा देंगे। यह बेतुका है! घटना 28वीं को दोपहर 4:14 बजे हुई थी। 27वीं को संदर्भ के रूप में इस्तेमाल करना पूरी तरह से अनुचित है। ऐसा लगता है कि आप सभी नियम बनाते हैं, जिससे हम निवेशकों और उपयोगकर्ताओं को कोई भी राय रखने का अधिकार नहीं मिलता। GMI, मेरी मेहनत से कमाई गई राशि वापस करो! साथ ही, आउटेज के दौरान निष्पादित ऑर्डरों के संबंध में, मैंने अनुरोध किया था कि लेन-देन की रिपोर्टें यह सत्यापित करने के लिए कि क्या वे एक्सचेंज पर भेजी गई थीं, लेकिन आपने उन्हें प्रदान करने में विफल रहे। नेटवर्क कनेक्शन डाउन होने पर, वे कैसे भेजी जा सकती थीं? मेरा खाता आपकी आंतरिक प्रणाली के अत्यधिक चौड़े स्प्रेड्स द्वारा लिक्विडेट किया गया—आपने इसे साफ कर दिया और अब CME एक्सचेंज की "स्थिरता" को दोष देकर जिम्मेदारी से बच रहे हैं। एक ब्रोकर का कर्तव्य एक स्थिर ट्रेडिंग वातावरण बनाए रखना और आदेशों को एक्सचेंज पर सुचारू रूप से भेजना है, न कि समस्याएं आने पर बहाने बनाना। मैं संबंधित अधिकारियों से हमारे जैसे खुदरा निवेशकों के लिए न्याय स्थापित करने की अपील करता हूं। मेरा पैसा वापस कर दो, और मैं ट्रेडिंग छोड़ दूंगा। कुल राशि $1,500 USD है।