मैंने 12 पर पैसे निकालने के लिए आवेदन किया था, लेकिन अनुरोध 25 पर सत्यापन के तहत किया गया है। कोई भी ग्राहक सेवा कर्मचारी मुझे जवाब नहीं देता है। क्या यह पहले ही भाग गया था?