مراجعة amana: شكاوى حجب السحب رغم الترخيص، فما الذي يجب التحقق منه قبل الإيداع؟

تتكرر في الأشهر والسنوات الأخيرة شكاوى مستخدمين ضد وسيط التداول amana (Amana Capital Ltd)، وتدور معظمها حول حجب عمليات السحب وطلبات إيداع أموال إضافية كشرط لتفعيل السحب. في الوقت نفسه، يحمل الوسيط تراخيص سارية من هيئات رقابية معروفة ويحصل على درجة مرتفعة نسبياً على WikiFX، ما يجعل الصورة غير متجانسة ويستدعي فحصاً دقيقاً قبل إيداع أي أموال.

تستعرض هذه المراجعة نمط الشكاوى أولاً، ثم الوضع التنظيمي، ثم المعلومات الأساسية عن المنصة، وتنتهي بخلاصة عملية تساعدك على اتخاذ قرار مستنير.

الفهرس

01

نمط الشكاوى: حجب السحب وطلبات إيداع إضافية

02

التحذير التنظيمي: تراخيص سارية ورخصة FCA غير موثقة

03

معلومات أساسية عن المنصة

04

التقييم المرتفع والشكاوى المتوازية

05

الخلاصة والنصيحة

نمط الشكاوى: حجب السحب وطلبات إيداع إضافية

تتركز الشكاوى المسجلة على المنصة في مشكلة متكررة: يحقق المستخدم أرباحاً أو يودع أموالاً، ثم يواجه صعوبة أو رفضاً عند محاولة السحب، مع طلب إيداع مبالغ إضافية تحت مسميات مختلفة.

في شكوى من تايوان، قال المستخدم إنه سحب بنجاح مرتين سابقتين، وعند محاولته سحب كامل المبلغ للمرة الثالثة جُمّد الحساب، وطلبت منه خدمة الدعم إيداع المبلغ نفسه خلال مهلة محددة لتفعيل السحب، مع تحذيره من خصم يومي في حال عدم الإيداع.

لقطة شاشة أرفقها المستخدم مع الشكوى (2022-10)

وفي شكوى أخرى من تايوان، أفاد المستخدم بأنه طُلب منه الترقية إلى عضوية ذهبية ليتمكن من السحب دون قيود، وأنه لم يستطع السحب الجزئي بعد إعادة الشحن، مع اشتراط الإيداع خلال مهلة وإلا يُخصم المبلغ من الحساب تدريجياً.

لقطة شاشة أرفقها المستخدم مع الشكوى (2022-08)

أما شكوى من هونغ كونغ فقد كانت أكثر تفصيلاً؛ إذ قال المستخدم إنه أودع مبالغ على دفعات، وعند محاولة سحب الأرباح طُلب منه دفع أكثر من 70 ألف يوان كضريبة ثم رسوم توثيق إضافية، قبل أن يقرر إبلاغ الشرطة، ووصف ما جرى، على حد قوله، بأنه عملية احتيال.

لقطة شاشة أرفقها المستخدم مع الشكوى (2020-10)

كما حذّرت شكاوى من هونغ كونغ من أشخاص يتواصلون عبر تطبيقات المراسلة باسم أمانة ويحثّون على فتح حسابات وإيداع أموال، ومن حالة قال صاحبها إن أحد معارفه دفعه للإيداع بمبلغ كبير ثم تعذّر السحب؛ ما يثير احتمال وجود عمليات انتحال لاسم المنصة.

التحذير التنظيمي: تراخيص سارية ورخصة FCA غير موثقة

تُظهر بيانات WikiFX أن amana يحمل تراخيص سارية من عدة هيئات رقابية: سلطة دبي للخدمات المالية (DFSA) برقم F003269، وهيئة الأوراق المالية والبورصات القبرصية (CySEC) برقم 155/11، وهيئة أسواق المال اللبنانية (CMA) برقم 26؛ وجميعها تظهر بحالة تنظيم سارية.

في المقابل، تظهر رخصة هيئة السلوك المالي البريطانية (FCA) برقم 605070 بحالة «لم يتم التحقق منه»، وتحت اسم كيان مختلف هو KINSWORTH INVESTMENTS LTD وليس اسم أمانة نفسه، كما تصف بيانات الملف هذه الرخصة بأنها «استنساخ مشبوه».

معلومات أساسية عن المنصة

amana هو الاسم التجاري لشركة Amana Capital Ltd المسجلة في الإمارات العربية المتحدة، وتشير بيانات الملف إلى تأسيسها عام 2010. تقدم المنصة التداول في العملات الأجنبية والعملات المشفرة والأسهم وصناديق الاستثمار المتداولة والسلع، عبر منصتي ميتاتريدر 4 وميتاتريدر 5 وتطبيق أمانة، مع حد أدنى للإيداع يبلغ 50 دولاراً وحساب تداول قياسي يدعم التداول الآلي.

لقطة من صفحة الوسيط على WikiFX

التقييم المرتفع والشكاوى المتوازية

يحصل amana على درجة WikiFX تبلغ 7.74 من 10، وهي درجة تعكس وجود تراخيص سارية وعرضاً واسعاً من الأدوات والمنصات. لكن الدرجة المرتفعة لا تُلغي أهمية قراءة الشكاوى؛ فالنمط المتكرر لحجب السحب وطلب الإيداعات الإضافية يتعارض مع التجربة التي يتوقعها المستثمر من منصة منظمة.

وتوجد في المقابل تقييمات إيجابية من مستخدمين آخرين في الإمارات وأوروبا تتحدث عن سحب طبيعي وتنفيذ سريع.

الخلاصة والنصيحة

من واقع البيانات، يجمع amana بين تراخيص سارية من DFSA وCySEC وCMA من جهة، وبين شكاوى متكررة حول حجب السحب وطلب إيداعات إضافية ورخصة FCA غير موثقة تحت اسم كيان مختلف من جهة أخرى. هذا المزيج يجعل المنصة قابلة للتعامل بحذر شديد، لا سيما عند استهداف السحب الكامل للأرباح أو التواصل مع أطراف خارج القنوات الرسمية.

ننصحك قبل أي إيداع بالتحقق من الترخيص مباشرة عبر الجهة الرقابية، وفتح الحساب عبر الموقع الرسمي فقط، واختبار السحب بمبلغ صغير في البداية. يمكنك متابعة التقييم اللحظي والشكاوى المحدّثة عبر تطبيق WikiFX قبل اتخاذ قرارك النهائي.