على الرغم من الاتصالات المتعددة، لم يتم تقديم أي حل. التواصل مع الوكيل يؤدي فقط إلى تصريحات متناقضة وتأخيرات. لا أتلقى أي رسائل بريد إلكتروني وخدمة العملاء تفشل في الرد. بعد إيداع الأموال والتداول، تكبدت خسارة تزيد عن 100 دولار واخترت السحب. الطلب عالق في حالة معلقة منذ ذلك الحين، وتدعي خدمة العملاء أنه يتطلب تأكيدًا من الوكيل.