منصة GMI السوداء، أعيدوا لي حقي وأموالي التي كسبتها بشق الأنفس! في ظهر يوم 28 نوفمبر، تعرضت المنصة لعطل في النظام، مما أدى إلى اتساع هوامش السبريد بشكل لا نهائي. بدلاً من الحفاظ على ظروف السوق المنظمة، قام صانع السوق بتوسيع هوامش السبريد بشكل مفرط، مما تسبب في تصفية حسابي بالكامل. كانت هذه أول مرة أتاجر فيها، وواجهت هذه الكارثة. لقد كانت المنصة مهملة تمامًا. لقد تواصلت مع الوسيط الخاص بي (IB)، الذي قال إنهم يناقشون التعويض مع المنصة، ولكن مرت أيام دون أي تحديث. ولم يتبق لي خيار سوى تقديم شكوى للدفاع عن حقوقي. كما أخبرني الوسيط الخاص بي أن المنصة قررت التعويض عن طريق إيداع مبلغ الإيداع للحساب cme1*** إلى حسابات التداول. المبالغ المزعومة "للتعويض" هي كما هو موضح في الصورة المرفقة: 85 سنتًا، 82 سنتًا، 89 سنتًا. هل هذا تعويض؟ إنه إهانة أكثر من عدم تقديم أي شيء—هل يعاملوننا مثل المتسولين؟ المبلغ المدفوع لا يكفي حتى لتغطية الرصيد السلبي الناتج عن التصفية القسرية. أليس هذا مجرد نقل للأموال من جيب إلى آخر؟ ما الهدف من ذلك؟ هل هذه هي طريقتهم لمسح الذنب؟ علاوة على ذلك، يزعمون أنهم سيعوضون فقط الطلبات المحتفظ بها بين عشية وضحاها من 27 إلى 28. هذا سخيف! الحادث وقع في الساعة 4:14 مساءً يوم 28. استخدام 27 كمرجع غير معقول تمامًا. يبدو أنكم تضعون جميع القواعد، تاركين لنا كمستثمرين ومستخدمين لا رأي لنا على الإطلاق. GMI، أعيدوا أموالي التي كسبتها بشق الأنفس! أيضًا، بخصوص الطلبات المنفذة أثناء الانقطاع، لقد طلبت تقارير المعاملات للتحقق مما إذا تم توجيهها إلى البورصة، لكنك فشلت في تقديمها. مع انقطاع اتصال الشبكة، كيف يمكن توجيهها؟ تم تصفية حسابي من خلال نظامك الداخلي الذي وسع الفروقات بشكل مفرط—لقد قضيت عليه تمامًا والآن تتجنب المسؤولية بإلقاء اللوم على "استقرار" بورصة CME. واجب الوسيط هو الحفاظ على بيئة تداول مستقلة وتوجيه الأوامر بسلاسة إلى البورصة، وليس تقديم الأعذار عند ظهور المشاكل. أتوسل إلى السلطات المختصة أن تنصف المستثمرين الأفراد مثلنا. أريد استعادة أموالي وسأتوقف عن التداول. المبلغ الإجمالي هو 1500 دولار أمريكي.