في بداية أبريل أثناء دراستي في اليابان، تلقيت مكالمة من منصة ATFX في هونغ كونغ تطلب مني مشاهدة اجتماع توجيهي على Tencent Video. بعد ذلك، اخترت إيداع 12000 للسماح لهم بإجراء عمليات التوجيه عبر WeChat. كان ممثل خدمة العملاء يروج لخط توقف الخسارة بنسبة 20٪، ولكن في نفس اليوم، تم تنفيذ عمليات بحجم 2-3 لوت لا تتناسب مع رأس مالي، مما تسبب في خسائر كبيرة! بلغت رسوم اليد الواحدة 50 دولارًا أمريكيًا، وظلت فروق أسعار الذهب فوق 50. بعد ذلك، قامت المنصة بتغيير معلم التوجيه بحجة سوء أدائه، وأعدت إيداع 5000 دولار أمريكي. بحلول نهاية مايو، بلغ إجمالي خسائري 14784 دولارًا أمريكيًا من أصل 17000 دولار أمريكي، أي بنسبة خسارة 80٪! من نهاية مايو إلى بداية يونيو، قمت بإرسال أكثر من 10 رسائل عبر البريد الإلكتروني في نظام المنصة الخلفي. طلبت المنصة من مدير الحسابات إضافتي، واستمرت الاتصالات من يونيو إلى بداية سبتمبر. خلال هذه الفترة، طُلب مني التوقيع على طلب تعويض دون الاتفاق على المبلغ، وقمت بإرسال هويتي وتصوير فيديو يظهر وجهي. بعد التوقيع، لم يرد مدير الحسابات لمدة أسبوع متواصل، وكانت الردود تتجاوز المواعيد المحددة، قائلًا إنه ينتظر تعليمات من رؤسائه ولا يعرف شيئًا. أخيرًا، في بداية سبتمبر، قدم لي تعويضًا رمزيًا قدره 800 دولار أمريكي. بعد استشارة محامٍ، تمكنت من الحصول على معلومات مدير الحسابات الشخصية وأعددت المستندات القانونية لمقاضاتهم. قام مدير الحسابات بحذفي من WeChat. آمل أن تعالج المنصة مطالبِي بشكل عادل وفي الوقت المناسب، وأن تتواصل معي. لدي أدلة قاطعة على خسائر التوجيه وكشفت معلوماتي الشخصية، لذا أرجو ألا تتعامل المنصة مع الأمر باستخفاف. كطالب دولي، استثمرت معظم أموال دراستي، لذا فإن التعويض المالي مهم جدًا لي!