Sau 2 tuần vẫn chưa giải quyết lệnh rút tiền từ sàn

Tôi tên là Nguyễn Thị Phượng, tôi đã và đang giao dịch tại sàn được 1 thời gian, số MT5 của tôi là 13222806, vào ngày thứ 6 tuần trước ( 11/6/2021 ) tôi đã làm 1 lệnh rút tiền khi xác nhận lại với sàn chỉ muốn rút phần tiền vốn 2.200$ và để lại phần tiền lời trong tài khoản theo ý kiến của sàn. Nhưng đến thời điểm hiện tại tôi vẫn chưa thấy trừ tiền trong tài khoản MT5 và tiền vẫn chưa về. Mong sàn giải quyết triệt để giùm tôi vì tôi cần rút ra để xoay sở cho gia đình.